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网站上看不到快商通在线客服图标的原因?
更新发布日期:2017-10-26   来源:快商通在线客服系统   作者:快商通


1)查看客户网站是否嵌入快商通代码

   操作流程:鼠标右击,查看源代码,查询kuaishang即可;


2)注册会员账号时网址输入错误或乱输入 或 未绑定域名 或 域名绑定有误 

 操作流程:设置中心——企业管理——企业站点——修改站点   




3)代码嵌入网站的位置不对  
    

   请把代码放入</BODY>  </HTML> 之后,再通过FTP上传  
    

    若不懂如何处理,请找帮你制作网站的技术人员


4)代码复制不完整,导致粘贴错误  
    

   操作流程:请重新到(设置中心—生成代码—浮动图标—复制)


5)检查公司ID与绑定的域名是否为同一家公司

   操作流程:进入快商商客户端——系统设置——生成代码——JS代码,与“网页源代码”是否一致,若不一致,则 无法显示在线客服图标,该问题集团发生的机率较大。


6)确认站点与风格券是否一致

(若站点与风格券的代码对不上,也无法得到你想要的结果);




7)在线客服图标地址是否正确(若不正确,也无法正常显示图标);


8)确定快商通客户端后台图标是否为“已开启”状态,详见如下如:




9)在线客服人员是否全部离线,详见如下图:




10)您被快商通屏蔽了,点击您的快商通链接地址进入即可得知是否屏蔽,若被屏蔽,请点击“系统设置——解除屏蔽”
 

11)您的网站因改版或网站中毒等原因,而让您还原了原先网站所备份的数据,而原选的网站没有嵌入快商通代码,所以图标显示不出来,请重新嵌入代码即可;
 

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